Continuação do artigo: A Usabilidade na Redação para a Web(Parte 1)
7% DA POPULAÇÃO MUNDIAL TEM TDAH
Aproximadamente 7% da população mundial tem Transtorno de Déficit de Atenção com(ou sem) Hiperatividade.
O que é TDAH?
Segundo o Instituto Paulista de Déficit de Atenção:
Dificuldade em manter a atenção concentrada é a principal característica do Transtorno de Déficit de Atenção. Este problema tem sua origem em uma condição orgânica, relacionada a uma estrutura cerebral chamada lobo pré-frontal.
Quando esta estrutura cortical tem seu funcionamento comprometido, a pessoa passa a ter vários problemas, entre eles dificuldade de focar a atenção.
Os principais elementos comportamentais que acompanham o Déficit de Atenção são a hiperatividade e a impulsividade.
Mas esses caras ai não fazem parte do meu público-alvo!
Claro que fazem, seu ameba!
Eu tenho certeza que se você não tem contato com um TDAH, ao menos conhece alguém que é muito desatento, estabanado, impaciente, tudo isso junto ou alguma dessas características isoladas.
Já parou pra pensar que o comportamento desse tipo de pessoa com um site é totalmente diferente? Que alguém hiperativo pode nem chegar a ler seu texto porque só pelo tamanho se desanimou e resolveu sair clicando pelo site inteiro?
E se o cara tem um perfil mais curioso, mas é assolado pela falta de atenção ou está num ambiente “desconcentrante” como a sala de casa com a mãe vendo a novela das oito logo ali atrás ou o irmão pentelhando, uma fábrica barulhenta, etc. Imagine essa pessoa lendo um texto complicado.
No final o usuário não vai ter absorvido nada do que você escreveu e olha ai os problemas:
- Cliente ligando para o suporte para perguntar o que acabou de ver no site, apesar de ter lido não compreendeu o texto;
- Usuário que deu uma “passadinha-de-olho” no texto, não entendeu direito e executou a tarefa de forma errada no sistema ou deixou de executar a tarefa;
- Usuário lendo 10x o mesmo texto afim de compreender e “gravar” as informações porque, pela forma como você escreveu e/ou formatou, a coisa estava complicada;
- etc etc e etc.
Compreendeu?
O que eu posso fazer para escrever textos mais fáceis de compreender e mais interessantes?
Algumas dicas:
- Não use voz passiva: A bola foi chutada pelo menino. Use voz ativa: O menino chutou a bola.
- Escreva somente o necessário: Por exemplo, se a cor da bola que o menino chutou, para o usuário, for indiferente, nem cite no texto.
- Pirâmide invertida: O que é mais interessante o usuário precisa ler primeiro! A medida que for ficando “menos interessante” vá colocando mais abaixo. Mentira, se começar a ficar desinteressante nem pense em escrever, tudo precisa ser interessante e útil para estar na web. É, radical assim mesmo.
- Use listas: Listas são amigas. elas ajudam na “escaneabilidade” do texto! Só cuidado pra não fazer listas muito longas, nem a sua lista de compras deveria ser assim.
- Parágrafos curtos: Longos parágrafos cansam, dão preguiça de ler e são chatos, bobos e feios.
As dicas acima foram apenas “amostras-grátis”. No próximo artigo veremos como lidar com textos longos, como receber visitas de “qualidade” no seu site e o papel da redação nisso, etc e tal.
Se quiser fazer perguntas na área de comentários aproveite, ou eu responderei em no máximo 24 horas ou responderei no próximo artigo citando seu nome e pergunta.
Participe, comente, pergunte, deixe aqui as suas dicas também!
Atenção!
TEXTO USÁVEL COLABORA COM A ACESSIBILIDADE!
Só acho importante não levar o lema do “web é texto curto” de forma radical demais. Isso pode se aplicar a muitos casos (sites de serviços, portais), mas não é regra.
Vários sites vivem de textos longos, que na verdade são a razão de sua existência. Wired, jornais como o The Guardian, revistas científicas como a Science, etc. Não faz sentido falar sobre texto curto com listas nesses casos.
O mais importante, penso eu, é um texto bem escrito. 99% dos textos para web cometem erros básicos de gramática. O que dizer então de um texto bem estruturado argumentativamente? É coisa raríssima.
O vital é conhecer o seu público, e jamais aplicar regras generalistas. Caso a caso, bem escrito, e tudo deve se sair bem
Olá Bruno, tudo bom?
No artigo não está escrito que na web deve haver somente texto curto. Citei ali ‘parágrafos curtos’ e recomendei escrever somente o necessário.
Volte nos sites que você citou e dê uma observada na formatação, os textos são longos mas não há informação irrelevante ou esta é reduzida e os parágrafos são pequenos.
Parágrafo é uma coisa, texto é outra, cuidado pra não confundir!
Sobre as listas, quando há conteúdo para inserir em listas, as listas são de extrema importância, agora se não há, não precisam ser utilizadas.
Ah, e claro, sobre as regras generalistas:
Quando éramos pequenos e falavam pra olharmos pros dois lados antes de atravessar a rua, isso veio de acontecimentos passados que poderiam ser evitados se as pessoas olhassem para os dois lados.
Regras são importantes sim, mas é preciso saber quando a rua tem mão única e você precisa olhar somente para um lado.
Jonas, você está certo. Eu confundi parágrafo com texto. Mea culpa
Na verdade meu comentário foi menos para o seu texto e mais para as soluções infalíveis que vejo por aí. Pouca gente se debruça mais longamente sobre redação na web, como você está fazendo. Querendo ou não, a estratégia do “texto curto resolve tudo” está bem mais presente do que gostaríamos. Já cheguei a ler coisas como “coloque um texto curto, mesmo que seja para encher lingüiça”. Eu juro
Valeu pela resposta, e estou no aguardo da continuação dessa série de artigos.
Grande abraço.
“..Querendo ou não, a estratégia do “texto curto resolve tudo” está bem mais presente do que gostaríamos..”
Sim, eu percebo isso também, principalmente do pessoal que lê alguns livros de “gênios” da usabilidade, não compreendem, e saem por ai falando besteiras. É o mesmo caso da regra dos 3 cliques que nunca existiu.
Muita gente odeia Jakob Nielsen justamente por não compreende-lo ou por ter ouvido “regras” dele por ai que na verdade nunca existiram. Vejo gente criticando(direta e/ou indiretamente) Nielsen até em eventos sobre a área, não acho isso legal.
Bacana sua participação, apareça sempre por aqui, sou do tipo de blogueiro carente, preciso ficar batendo papo com os visitantes senão não fico contente hahah
abraço Bruno!