Oferecer aos usuários exatamente o conteúdo que eles precisam - e querem - ler é uma das estratégias mais efetivas para o sucesso de um site.
Você já se perguntou por que os sites das empresas por ai tem tanta coisa escrita e aquela montanha de dados é exatamente o que você não procura?
A Redação Hoje
A maior parte do conteúdo dos sites que hoje circula na web foi redigido por profissionais de outros meios de comunicação, secretária ou dono da empresa que solicitou o desenvolvimento do site.
Isso ai é um problemão.
Web não é jornal, não é livro e nem revista, web é WEB e precisa de um texto especial para este meio. Um texto enxuto focado no público-alvo do site, não no dono da empresa. O dono não precisa das informações contidas ali, ele sabe tudo sobre o negócio dele e nunca precisará consultar o próprio site.
Resultados de uma boa Redação
Um estudo feito por John Morkes juntamente com Jakob Nielsen em um site B2B(business to business) demonstrou que, comparada com a original, a nova versão de redação planejada especialmente para a web permitiu aos leitores:
- Lembrar 100% mais fatos
- Avaliar a satisfação com o website 37% melhor
- Cometer 80% menos erros
- Completar a tarefa 80% mais rápido
Esse não é um caso isolado nem um exemplo extremo do que uma redação focada no usuário pode fazer, isso é comum, isso é atender os clientes do jeito que eles desejam ser atendidos, isso é pesquisa, isso é USABILIDADE na redação para a web!
No próximo artigo mais umas palavrinhas e dicas sobre essa “ramificação” da área de usabilidade. Não perca!
E claro, participe!
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Complemento(17 de outubro): O trabalho do webwriter é bem mais do que criar texto
Concordo, ainda mais nos dias de hoje que ninguém tem mais tempo de ficar na frente do PC lendo uma “Bíblia”…rs
Para esses casos onde quero muito ler a matéria e não tenho tempo de ficar preso a um site eu tive que apelar, instalei um leitor de texto no meu PC e quando me deparo com uma matéria em um site que vai me tomar muito tempo de leitura acabo apelando pro software, enquando ele vai narrando para mim eu vou trabalhando e ouvindo.. é o jeito.rsrsrs
Abraços
muito bom o texto
leitura grande hoje em dia é espantar o usuário
Obrigado!
muit bom o conteudo, achei super interessante.
abraços
http://www.imasters.com.br/artigo/7236/usabilidade/americanascom_e_o_foco_no_usuario
1ª parte da matéria que fiz sobre Usabilidade, AI e Acessibilidade no site das americanas, talvez interesse… rs
Abraços
Opa, interessa sim!
Logo que eu tiver tempo vou dar uma olhada
Ótimo artigo!
Algumas coisas na web “enchem o saco” como “papo alegre” e instruções exageradas sobre o uso de alguma ferramenta.
Geralmente, os textos de boas-vindas de sites, que deveriam simplesmente me dizer “porque eu deveria estar aqui”, e não em outro lugar, acabam se tornando um espaço para boas-vindas, baboseiras e “experimente nosso interessante recurso de blablabla”
Em contrapartida, há ótimos sites, com textos redigidos utilizando o esquema de pirâmide invertida (o conteúdo relevante primeiro, o conteúdo adicional depois), como o site da revista Info e o G1, da Globo.com.
Usabilidade deve ser uma preocupação de todos os envolvidos num projeto web, principalmente para projetistas, designers e redatores.
Obrigado Paulo!
Ainda no assunto ‘redação’..
O site que está linkado no seu nome tem um errinho:
“O sistemas”
hehehe
abraços!
Olá Jonas,
Isso que você falou é uma verdade! Em diversos projetos me deparo com textos enormes em que o cliente não permite fazer nenhum tipo de redução que faça com que o texto fique mais atrativo, ou que pelo menos, tenha apenas as informações mais relevantes. É preciso de uma política de como informar isso ao cliente. Mas ainda é complicado.
Já que o webwriter mais do que ninguém entende como fazer o texto ficar mais interessante, o ideal é deixá-los trabalharem!
Parabéns pelo texto!
[]’s
Oi Alessandra!
Isso que você comentou realmente é chato, BEM CHATO, tá cheinho de clientes por ai que são doidos pra mostrar o site pra família e dizer:
“Olha ‘Ludoca’ que bonito, foi seu maridão que bolou o texto, tá bacana né?”
Ou então:
E ai Waldemar, tudo bom? E aquele site lá, tá bacana!
“Poisé né Juracir, os textos fui eu que escrevi!” (peito estufado mode: [x]ON [ ]OFF)
E por ai vai… Parece que não mas acontece até em empresa de grande porte! É complicado(.com.br)