Para quem não sabe, o WordPress é a plataforma de blog utilizada aqui no Complicado. Milhares de pessoas no mundo todo com diferentes níveis de intimidade com a internet também usam esse serviço para expor suas idéias e o que mais vier na telha, logo, o WordPress precisa ser algo bem fácil de usar para que todos possam tirar proveito sem ter de se desgastar muito.
Como todo projeto que vemos na rede, ele tem diversas falhas, mas hoje em especial acordei feliz e com vontade de apontar algo bom em algum site e lembrei da mensagem de erro deste excelente sistema. Para facilitar a leitura da mensagem abaixo basta ampliar a imagem:
O que tem de mais nessa mensagem de erro ai em cima?
Evidentemente não é a mensagem de erro ideal, está em inglês!
Mas é uma mensagem de erro melhor do que 99,9% das mensagens que vejo por ai na internet, essa mensagem apesar de não estar no idioma adequado para meu país, explica o problema, em linguagem técnica, que deve ser evitada ao máximo, mas no caso do WordPress não é nada que dificulte muito a vida do usuário leigo, ele saberá que tem algo em manutenção mesmo que não tenha idéia do que seja um servidor.
Na mensagem o usuário por mais leigo que seja, terá ajuda para se recuperar do erro, tem ali as instruções. What do I do?
Sempre que pudermos temos de prevenir os erros, mas se o negócio for inevitável, ai vão algumas dicas:
BOAS MENSAGENS DE ERRO:
- Linguagem clara, sem códigos, coisa que qualquer pessoa entenda o que ocorre, qualquer pessoa MESMO
- Depois de ler a mensagem o usuário deverá ser capaz de compreender o que se passa e resolver o problema
- Nada de culpar e/ou ameaçar o coitado do usuário, não precisa fazer mensagens de erro bobas e alegres, faça algo que combine com o estilo de linguagem do seu site e não se torne chato para a maioria de seus visitantes.
Hoje vou dar um dever de casa pra vocês desenvolvedores, caprichem nas mensagens de erro 404(página não encontrada) dos seus sites e venham aqui postar. Sem preguiça! Só seguir as 3 regrinhas básicas que dá tudo certo.
Quem seguir o exemplo do wordpress vai apanhar.
Abraços e até o próximo post! Comente!
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ATUALIZADO(13 de Setembro): Eu - imbecilmente - quando escrevi este post ao invés de tirar um print screen da tela de erro(404) acabei colocando um link direto para a página, resultado, o WordPress vai ficar mudando a página e cada vez que alguém visitar aqui pode ser que ela esteja diferente. Na época em que este post foi feito a tela aparecia totalmente branca, escrito 404 no canto esquerdo superior em fonte pequena.
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