Nada melhor do que os próprios usuários do sistema para dizer o que pode ser descomplicado, essa é a chance que você sempre quis para opinar sobre o Orkut!
Vale a pena frisar, tanto você usuário leigo que acabou de conhecer o blog, quanto você profissional da área, participem, ambas as opiniões são super importantes!
Porém desta vez - quando possível - eu irei encaixar as reclamações/opiniões nas heurísticas de Nielsen para quem quiser aprender um pouquinho sobre a coisa em um contexto mais didático.
Recentemente o orkut mudou a ordem dos links para enviar scraps, ver vídeos e fotos.
Até os usuários se acostumarem com o novo posicionamento eles sentirão dificuldades, será que foi uma mudança necessária? Você como usuário sentiu que a mudança de ordem foi para melhor ou somente complicou?
Essa mudança pode ser encaixada na heurística da CONSISTÊNCIA:
- Um mesmo comando ou ação deve ter sempre o mesmo efeito
- A mesma operação deve ser apresentada na mesma localização e deve ser formatada/apresentada da mesma maneira para facilitar o reconhecimento.
É como se você estivesse acostumado a deixar seu celular em certo local da casa e alguém vai lá e muda de lugar, isso causa uma sensação de desconforto e dependendo da pessoa, até irritação em graus menores ou extremos. No caso do orkut ninguém vai sair berrando por ai e reclamando do novo posicionamento(eu acho), mas a sensação de desconforto na hora de utilizar o sistema é certa.
VAMOS PARTICIPAR GALERA!
Basta colocar as coisas que você acha complicadas do orkut, a parte das heurísticas e demais complemento fica por minha conta! Sem medo!
Realmente eu clicava em Vídeos e ia pra Fotos… Complicou
Aconteceu o mesmo comigo da primeira vez Yeltsin!
Estava olhando seu portfólio, também cheguei a fazer na escola um site sobre o livro: “O Diário de Anne Frank”.
PS: Gostei do seu nome, legal pacas
Abraço e volte sempre Yeltsin!
Eles retornaram ao original.
Orkut também acessa o “Complicado”…
Como diria o Faustão: Olôco meu!
=P
Eu vou resumir o maior de todos os problemas no Orkut com uma frase:
Bad, bad server. No donut for you.
“Bad, bad server. No donut for you”
Para os programadores/desenvolvedores deve ser super engraçado. Mas e para os usuários?
Essa mensagem “quebra” a 9ª heurística de Nielsen:
BOAS MENSAGENS DE ERRO
- Linguagem clara e sem códigos
- Devem ajudar o usuário a entender e resolver o problema
- Não devem culpar ou intimidar o usuário
O que eu acho engraçado mesmo é eles ficarem culpando sempre o servidor, eles tem mais mensagens de erro mas infelizmente todas culpam o servidor, como se o problema não fosse responsabilidade deles.
Complicado…
Eu acho que o problema não é só as mensagens de erro fugir as regras de usabilidade mas que o Orkut simplesmente não funciona constantemente e isso pode durar até horas.
Mais um problema que eu esqueci de comentar aqui:
Quando se escreve um texto muito longo na área de resposta à um scrap, parte dele é cortado, o orkut não trava a digitação nem avisa sobre o número de caracteres.