Tela inicial tem aquelas opções todas de perfis feita em 800×600(quem usa isso?)…
Página de Entrada
Acessível para deficientes visuais…. Onde? Menu com submenus que não e possível navegar com “TAB” sobre eles ou ao menos clicar no menu para abrir o “SUBMENU”…
Se voce entrar na home e optar por uma opção nos combobox as setas que existem na frente do select fica se repetindo, acredito que seja falha no CSS ta faltando um no-repeat.
Bom , Eu como cliente do BB , simplesmente ODIEI , usuabilidade 0 , como exemplo :
1- Onde está a opção de transferir de conta corrente pra poupança
2- Cade a opção de ver o extrato da poupança .
3- Transferencia de poupança para conta corente também nao existe mais
4- nada bobo eles , a opção de pagamento do cartão de crédito ainda existe , agora cade a consulta ?
5- Parece que eliminaram quase todos os menus do site , cade a recarga de celular ?
espero q esse site seja uma versão ALFA 0.000001 , pois senão eles terão muuuuitas reclamações , pois tiraram os menus principais pra deixar um layout mais clean , mas pecou , e muito !
Segundo o Manoel Ruy, VP de Tecnologia do Banco do Brasil, o site foi desenvolvido em 120 dias, com uma equipe de 100 profissionais, maior parte do Banco do Brasil e o resto de parceiros (Não sei se bancos ou agências).
Os valores também foram bem maiores que o resultado final, *dois
milhões* para o desenvolvimento e cerca de *dez milhões* para divulgação.
O Objetivo do site é “dar um salto na qualidade da comunicação e
marketing de relacionamento do BB pela Internet”, segundo Paulo Rogério, diretor de Marketing.
Se me permitem opinião, tanto dinheiro investido em problema, a pressa é inimiga mortal da perfeição. O Portal foi lançado com dezenas de falhas amadoras, a página em Inglês nem se fala.
Realmente alguns itens foram deixados para traz como já comentados aqui, mas acredito que para usuários que utilizam realmente o internet bank que saiba como, e de acordo com as possibilidades de personalização, melhorem suas “páginas” facilitando ações rotineiras.
Ficou tosco, parece site dos anos 90 que é mais enfeitado do que usável… pra que aquele logo no centro do site? por que tao pequeno? por que tanto azul? onde o site que quer a gente clique? Qual a meta da imagem ? clicamos em VOCE e dentro tem a palavra VOCÊ denovo.. alias, que história é essa de perfil “VOCE, ESTILO E PRIVATE” ? mistura termos técnicos, ambiguidades, pouco instrutivo e sugestivo para usuários leigos? eles não sabem dessas coisas… A interface inicial parece aqueles “skip intro” ou “clique aqui para entrar na home” mó feio mesmo, mal organizado, cores ruim, muita monotomia, fontes pequenas … o que é aquele icone sem mousehover para “continuarmos” ?? minusculo!
Olás!
concordo em grande parte com os comentários já postados.
Mas acho que a personalização não é lá tão ruim. Num site em que o público-alvo é muito heterogêneo, direcionar o internauta para uma HP específica para o seu seguimento é de muita utilidade. É como se fosse um atalho. Tem gente que não gosta de ficar procurando o endereço nos ‘Favoritos’, e digitar a url diretamente na barra é muito mais rápido. Bom, cada um é cada um. Acho a iniciativa boa e óbvio, precisa-se lapidar um pouco para o site ficar mais ‘usável’!
Realmente muito ruim o site. Sou cliente do BB desde 1995 (por obrigação, porque uso mesmo é o HSBC )
Faltou no mínimo a contratação de um bom profissional de usabilidade para compor a equipe de desenvolvimento.
Deixaram para trás coisas sem noção. Em suma, tá meio amador o site. Parece até aquela velha estória que todos nós conhecemos bem: contrataram o filho do tio da esposa do gerente, que é muito esforçado e aprendeu tudo auto-ditadicamente
[],s
Realmente o novo site, está mais pra complicar do que ajudar, sou cliente do banco a longos anos e frequentemente acesso o site pra verificar minhas contas, quando entrei pela primeria vez fiquei totalmente perdido, não sabia em qual perfil me encaixava, tive que clicar em todos os perfis pra saber em qual categoria me encaixava, não sei se todos tiveram essa mesma impressão, trabalho com desenvolvimento de websites e o fator principal dos meus trabalhos é a usabilidade, parece que investiram somente no layout bonitinho mas esqueceram totalmente da usabilidade. Projeto grande em tao pouco tempo dá nisso ai..
Acessível para deficientes visuais!?
Só para eles então… como que faço com minha resolução 1280×1024?
O site é só para o pessoal com computador precário? Então o banco não ta mais precisando de clientes alto-nível…? E as letras não precisam se destacar do fundo não? A tah sem problemas eu baixo o brilho do meu monitor aqui… aumento o contraste ali… e… espera ai… beleza, agora eu consigo ter que me esforçar menos para entender alguma coisa… isso que minha visão é perfeita!
Eu não sou expert em usabilidade, e por isso visito o blog, mas tenho conhecimento total dos padrões w3c, não apenas as validações, mas também os padrões de acessibilidades e afins… e um projeto tão caro deveria, no mínimo, obedecer semântica, regras básicas de leveza, e arquitetura de dados!
Sobre os perfis, e os irritantes efeitos java que, infelizmente, estão em todo o site, acho que foram uma boa idéia, que foi muito mal executada… muito mesmo. Primeiro que por mais tempo que tu tenha para, literalmente, perder em um site de banco, primeiro tu não quer coisinhas emperequetadas deslizando ou aparecendo, segundo que tu vai querer, no mínimo, saber qual é a grande moral dos perfis… quais as vantagens, quais as possibilidade…
Nossa descobri uns micro botoezinhos la em cima que são aqueles do java de aumentar a fonte, que, não me perguntem por que raios, quem inventou achou que o símbolo “A+” era super associativo, e que não precisava nem adicionar a propriedade “title” a tag que contesse(? é assim que se escreve) a função, ou, a “alt” para eles que no caso, burlando a semântica, usaram “” para fazer o layout, pq todo mundo ia se dar conta da utilidade dos bichinhos, se pelo menos eles fosse visíveis… Ah! e eles não servem para nada… é eles não funcionam…
olha ai um php perdido
” ?codigoMenu=2793&codigoRet=3098″ class=”aMenuNome_12″> Abra sua Conta … ”
Eu recomendaria uns livros, uns blogs, mais uns anos de estudo… mas eles estão no caminho certo!
Pessoal, Criticar é muito bom. Principalmente o que é novo, desconhecido… mas já andaram por outros Bancos? Todos eles oferecem o serviço de personalização do site, agora você não é obrigado a personalizar.
Oi, pessoal, sou uma simples cliente BB, usuária do site. Uso o IE, não estou conseguindo nem acessar minha conta, quando digito os dados, abre uma página totalmente em branco, peço atualização, repito as informações e nada…Isso é que é facilitar a vida dos usuários.
Agradeço qq ajuda, Helena
Pessoal, acho que o mais importante de tudo, é passar esses problemas para o responsável pela reformulação do site, no BB. Quem sabe, desta forma eles possam aproveitar e consertar o que devería ter sido feito desde o início, com foco no usuário?
Acessei o site, e encaminhei para eles a url deste blog. Acredito que é importante que eles saibam o que está acontecendo!!!
Nem vou repetir os comentários que já fizeram acima hehe, apenas digo que concordo com quase todos.
Mas o meu real problema é que A DROGA DESSE SITE ESTÁ SEMPRE COM PROBLEMAS DE SERVIDOR! Servidor!? É isso mesmo?
Eu sempre recebo essa ensagem depois de digitar uma centena de informações para logar… daí no final aparece essa mensagem canalha que proavelmente está mascarando as reais causas de eu não conseguir acessar minha conta online faz quase duas semanas!!!
Eu geralmente pondero bastante, mas um site de um banco desse porte que não entra no ar uma única vez durante duas semanas só pode ser uma mentira pra enganar os clientes. As vezes me pergunto se todos esses milhões foram realmente utilizados para o desenvolvimento do site.
Eles sabem sim o que está acontecendo. MUITO OBRIGADO BB!
Uma porcaria!
O Banco do Brasil não tem competência para enfrentar os rackers e fica inventando moda …
Vou deixar de ser correntista … assim não dá!!!!
Tem duas semanas que não consigo acessar o site.
Iris
Pessoal, o site do BB sinceramente deixa a desejar mesmo. A começar pelo fato de que não consigo acessar. Simplesmente não entra.
Acostumado a fazer meus pagamentos pela internet, o site do BB tornou-se pra mim um problema. Recentemente o Estado de Minas Gerais passou a pagar todo o seu funcionalismo público pelo BB, fazendo com que tivéssemos que cancelar nossas contas no Banco Itaú. E por falar nisso, creio que logicamente vocês já entraram no site do Itaú. Simplesmente rápido, intuitivo, prático e sem problemas. Sem falar na rapidez com que nos informam caso nossa senha e usuário tenham sido, digamos, clonados, alguém invadiu a nossa conta. Experiência própria.
Em se tratando de investimentos, fico pensando em pessoas como eu e outras pessoas que têm a intenção de investir em ações. Provavelmente seria um desastre se utilizarmos o site do BB caso não façam as devidas modificações rapidamente. Sinto muito em dizer, mas o site do BB é terrivelmente ruim.
Mais uma vez sinto muito, aliás e pensando bem , não sinto muito não. Talvez seja melhor fazer o DOC/TED que o Itaú vem oferecendo a nós funcionários públicos de Minas Gerais. Afinal de contas, eles estão correndo atrás do prejuízo, mas o BB parece não se preocupar em atender bem as centenas de milhares de contas correntes novas que assumiram neste ano de 2008.
sou correntista :muito demorado para acesso, meu computador é fraco? será, qual a especificação que posso entrar na minha propria conta o tempo e curto para aparender mer ajuda aí
no principio era mai facil nãp cpnsigo nem acessar nos outros bancos é mole
Horrivel esse site, dinheiro da porra jogado fora, poderia tirar crianças da rua e idosos, ou fazer um projeto social com esse dinheiro.
O site nao presta pra nada, a mais de uma hora que estou tentando entrar na minha conta e nao consigo, isso é horrivel, espero que melhorem esse site, porque desse jeito é F…..
Achei horrível este site, estou tentando mais de uma hora e não consegui entra. Vcs não poderiam facilitar um pouquinho, não? antes deixasse como estava, pois com este novo site, estou muito preste a cancelar minha conta. esta um HORRORRRRRRRR……..
O servidor do Banco do Brasil está sempre congestionado. A página é muito pesada, fica muito tempo com a página em branco até que vem a mensagem dizendo que você permaneceu muito tempo sem fazer nada e foi desconectado. Mas quem ficou sem fazer nada foi o servidor do Banco do Brasil. O Banco gosta de raptar seu dinheiro, pois não permite sequer pagar uma conta que custe mais de R$ 5.000,00. Só se você pegar filas quilométricas nas agências para pagar este tipo de conta. Seria uma tática para só ficar com os clientes pé-de-chinelos? Os outros bancos adoram esse tratamento horroroso que o Banco do Brasil dá a seus clientes mais endinheirados. Até quando vai continuar essa m*rd*?
Esse lance de vários “perfis” é ridículo, só serve pra irritar quem tá com pressa.
Nada atraente…
Tela inicial tem aquelas opções todas de perfis feita em 800×600(quem usa isso?)…
Página de Entrada
Acessível para deficientes visuais…. Onde? Menu com submenus que não e possível navegar com “TAB” sobre eles ou ao menos clicar no menu para abrir o “SUBMENU”…
Só isso basta para minha avaliação!
Alguns problemas:
Se voce entrar na home e optar por uma opção nos combobox as setas que existem na frente do select fica se repetindo, acredito que seja falha no CSS ta faltando um no-repeat.
http://www.bb.com.br/portalbb/home/geral/index.bb
Quando tento usar a busca sem digitar nada e sem clicar no campo de texto ele busca por “Busca”
http://busca.bb.com.br/buscabb/busca/busca
Abraços
Fernando Souza
http://www.fernandosouza.com.br
Bom , Eu como cliente do BB , simplesmente ODIEI , usuabilidade 0 , como exemplo :
1- Onde está a opção de transferir de conta corrente pra poupança
2- Cade a opção de ver o extrato da poupança .
3- Transferencia de poupança para conta corente também nao existe mais
4- nada bobo eles , a opção de pagamento do cartão de crédito ainda existe , agora cade a consulta ?
5- Parece que eliminaram quase todos os menus do site , cade a recarga de celular ?
espero q esse site seja uma versão ALFA 0.000001 , pois senão eles terão muuuuitas reclamações , pois tiraram os menus principais pra deixar um layout mais clean , mas pecou , e muito !
Nota 4 para o site do BB
Segundo o Manoel Ruy, VP de Tecnologia do Banco do Brasil, o site foi desenvolvido em 120 dias, com uma equipe de 100 profissionais, maior parte do Banco do Brasil e o resto de parceiros (Não sei se bancos ou agências).
Os valores também foram bem maiores que o resultado final, *dois
milhões* para o desenvolvimento e cerca de *dez milhões* para divulgação.
O Objetivo do site é “dar um salto na qualidade da comunicação e
marketing de relacionamento do BB pela Internet”, segundo Paulo Rogério, diretor de Marketing.
Se me permitem opinião, tanto dinheiro investido em problema, a pressa é inimiga mortal da perfeição. O Portal foi lançado com dezenas de falhas amadoras, a página em Inglês nem se fala.
Grande Abraço!
Realmente alguns itens foram deixados para traz como já comentados aqui, mas acredito que para usuários que utilizam realmente o internet bank que saiba como, e de acordo com as possibilidades de personalização, melhorem suas “páginas” facilitando ações rotineiras.
Abraço!
Karaka eu sabia que eles tinham pagado um valor muito alto pelo projeto!
Dinheiro Jogado FORA! AUHHUAUHAUHauhauhauhuahuhauha
Agora vão gasta em consultoria de Usabilidade
Se gastarem comigo eu juro que não reclamo rs…
Ficou tosco, parece site dos anos 90 que é mais enfeitado do que usável… pra que aquele logo no centro do site? por que tao pequeno? por que tanto azul? onde o site que quer a gente clique? Qual a meta da imagem ? clicamos em VOCE e dentro tem a palavra VOCÊ denovo.. alias, que história é essa de perfil “VOCE, ESTILO E PRIVATE” ? mistura termos técnicos, ambiguidades, pouco instrutivo e sugestivo para usuários leigos? eles não sabem dessas coisas… A interface inicial parece aqueles “skip intro” ou “clique aqui para entrar na home” mó feio mesmo, mal organizado, cores ruim, muita monotomia, fontes pequenas … o que é aquele icone sem mousehover para “continuarmos” ?? minusculo!
é bom eles refazerem tudo.
poderiam me contratar para arrumar essa bagunça.
Olás!
concordo em grande parte com os comentários já postados.
Mas acho que a personalização não é lá tão ruim. Num site em que o público-alvo é muito heterogêneo, direcionar o internauta para uma HP específica para o seu seguimento é de muita utilidade. É como se fosse um atalho. Tem gente que não gosta de ficar procurando o endereço nos ‘Favoritos’, e digitar a url diretamente na barra é muito mais rápido. Bom, cada um é cada um. Acho a iniciativa boa e óbvio, precisa-se lapidar um pouco para o site ficar mais ‘usável’!
PessoALL,
Realmente muito ruim o site. Sou cliente do BB desde 1995 (por obrigação, porque uso mesmo é o HSBC
)
Faltou no mínimo a contratação de um bom profissional de usabilidade para compor a equipe de desenvolvimento.
Deixaram para trás coisas sem noção. Em suma, tá meio amador o site. Parece até aquela velha estória que todos nós conhecemos bem: contrataram o filho do tio da esposa do gerente, que é muito esforçado e aprendeu tudo auto-ditadicamente
[],s
Realmente o novo site, está mais pra complicar do que ajudar, sou cliente do banco a longos anos e frequentemente acesso o site pra verificar minhas contas, quando entrei pela primeria vez fiquei totalmente perdido, não sabia em qual perfil me encaixava, tive que clicar em todos os perfis pra saber em qual categoria me encaixava, não sei se todos tiveram essa mesma impressão, trabalho com desenvolvimento de websites e o fator principal dos meus trabalhos é a usabilidade, parece que investiram somente no layout bonitinho mas esqueceram totalmente da usabilidade. Projeto grande em tao pouco tempo dá nisso ai..
Acessível para deficientes visuais!?
Só para eles então… como que faço com minha resolução 1280×1024?
O site é só para o pessoal com computador precário? Então o banco não ta mais precisando de clientes alto-nível…? E as letras não precisam se destacar do fundo não? A tah sem problemas eu baixo o brilho do meu monitor aqui… aumento o contraste ali… e… espera ai… beleza, agora eu consigo ter que me esforçar menos para entender alguma coisa… isso que minha visão é perfeita!
Eu não sou expert em usabilidade, e por isso visito o blog, mas tenho conhecimento total dos padrões w3c, não apenas as validações, mas também os padrões de acessibilidades e afins… e um projeto tão caro deveria, no mínimo, obedecer semântica, regras básicas de leveza, e arquitetura de dados!
Sobre os perfis, e os irritantes efeitos java que, infelizmente, estão em todo o site, acho que foram uma boa idéia, que foi muito mal executada… muito mesmo. Primeiro que por mais tempo que tu tenha para, literalmente, perder em um site de banco, primeiro tu não quer coisinhas emperequetadas deslizando ou aparecendo, segundo que tu vai querer, no mínimo, saber qual é a grande moral dos perfis… quais as vantagens, quais as possibilidade…
Nossa descobri uns micro botoezinhos la em cima que são aqueles do java de aumentar a fonte, que, não me perguntem por que raios, quem inventou achou que o símbolo “A+” era super associativo, e que não precisava nem adicionar a propriedade “title” a tag que contesse(? é assim que se escreve) a função, ou, a “alt” para eles que no caso, burlando a semântica, usaram “” para fazer o layout, pq todo mundo ia se dar conta da utilidade dos bichinhos, se pelo menos eles fosse visíveis… Ah! e eles não servem para nada… é eles não funcionam…
olha ai um php perdido
” ?codigoMenu=2793&codigoRet=3098″ class=”aMenuNome_12″> Abra sua Conta … ”
Eu recomendaria uns livros, uns blogs, mais uns anos de estudo… mas eles estão no caminho certo!
Pessoal, Criticar é muito bom. Principalmente o que é novo, desconhecido… mas já andaram por outros Bancos? Todos eles oferecem o serviço de personalização do site, agora você não é obrigado a personalizar.
Oi, pessoal, sou uma simples cliente BB, usuária do site. Uso o IE, não estou conseguindo nem acessar minha conta, quando digito os dados, abre uma página totalmente em branco, peço atualização, repito as informações e nada…Isso é que é facilitar a vida dos usuários.
Agradeço qq ajuda, Helena
class=”linkCinzaEscuro11″> -> ????????????????
Não consigo acessar o site já tem umas 2 semanas…..ta sempre fora do ar
Pessoal, acho que o mais importante de tudo, é passar esses problemas para o responsável pela reformulação do site, no BB. Quem sabe, desta forma eles possam aproveitar e consertar o que devería ter sido feito desde o início, com foco no usuário?
Acessei o site, e encaminhei para eles a url deste blog. Acredito que é importante que eles saibam o que está acontecendo!!!
^
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^
Que chique, hem Jonas?
Nem vou repetir os comentários que já fizeram acima hehe, apenas digo que concordo com quase todos.
Mas o meu real problema é que A DROGA DESSE SITE ESTÁ SEMPRE COM PROBLEMAS DE SERVIDOR! Servidor!? É isso mesmo?
Eu sempre recebo essa ensagem depois de digitar uma centena de informações para logar… daí no final aparece essa mensagem canalha que proavelmente está mascarando as reais causas de eu não conseguir acessar minha conta online faz quase duas semanas!!!
Eu geralmente pondero bastante, mas um site de um banco desse porte que não entra no ar uma única vez durante duas semanas só pode ser uma mentira pra enganar os clientes. As vezes me pergunto se todos esses milhões foram realmente utilizados para o desenvolvimento do site.
Eles sabem sim o que está acontecendo. MUITO OBRIGADO BB!
Uma porcaria!
O Banco do Brasil não tem competência para enfrentar os rackers e fica inventando moda …
Vou deixar de ser correntista … assim não dá!!!!
Tem duas semanas que não consigo acessar o site.
Iris
Pessoal, o site do BB sinceramente deixa a desejar mesmo. A começar pelo fato de que não consigo acessar. Simplesmente não entra.
Acostumado a fazer meus pagamentos pela internet, o site do BB tornou-se pra mim um problema. Recentemente o Estado de Minas Gerais passou a pagar todo o seu funcionalismo público pelo BB, fazendo com que tivéssemos que cancelar nossas contas no Banco Itaú. E por falar nisso, creio que logicamente vocês já entraram no site do Itaú. Simplesmente rápido, intuitivo, prático e sem problemas. Sem falar na rapidez com que nos informam caso nossa senha e usuário tenham sido, digamos, clonados, alguém invadiu a nossa conta. Experiência própria.
Em se tratando de investimentos, fico pensando em pessoas como eu e outras pessoas que têm a intenção de investir em ações. Provavelmente seria um desastre se utilizarmos o site do BB caso não façam as devidas modificações rapidamente. Sinto muito em dizer, mas o site do BB é terrivelmente ruim.
Mais uma vez sinto muito, aliás e pensando bem , não sinto muito não. Talvez seja melhor fazer o DOC/TED que o Itaú vem oferecendo a nós funcionários públicos de Minas Gerais. Afinal de contas, eles estão correndo atrás do prejuízo, mas o BB parece não se preocupar em atender bem as centenas de milhares de contas correntes novas que assumiram neste ano de 2008.
Respeitosamente
Correntista Frustrado
sou correntista :muito demorado para acesso, meu computador é fraco? será, qual a especificação que posso entrar na minha propria conta o tempo e curto para aparender mer ajuda aí
no principio era mai facil nãp cpnsigo nem acessar nos outros bancos é mole
Lixo, simplesmente um lixo, só tenho conta corrente nessa porcaria porque sou obrigado.
Horrivel esse site, dinheiro da porra jogado fora, poderia tirar crianças da rua e idosos, ou fazer um projeto social com esse dinheiro.
O site nao presta pra nada, a mais de uma hora que estou tentando entrar na minha conta e nao consigo, isso é horrivel, espero que melhorem esse site, porque desse jeito é F…..
Achei horrível este site, estou tentando mais de uma hora e não consegui entra. Vcs não poderiam facilitar um pouquinho, não? antes deixasse como estava, pois com este novo site, estou muito preste a cancelar minha conta. esta um HORRORRRRRRRR……..
O servidor do Banco do Brasil está sempre congestionado. A página é muito pesada, fica muito tempo com a página em branco até que vem a mensagem dizendo que você permaneceu muito tempo sem fazer nada e foi desconectado. Mas quem ficou sem fazer nada foi o servidor do Banco do Brasil. O Banco gosta de raptar seu dinheiro, pois não permite sequer pagar uma conta que custe mais de R$ 5.000,00. Só se você pegar filas quilométricas nas agências para pagar este tipo de conta. Seria uma tática para só ficar com os clientes pé-de-chinelos? Os outros bancos adoram esse tratamento horroroso que o Banco do Brasil dá a seus clientes mais endinheirados. Até quando vai continuar essa m*rd*?